повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Обмін та повернення товару в інтернет-магазині Добробут
На товари, придбані на сайті Добробут, поширюється дія закону України "Про захист прав споживачів". Щоб запобігти непорозуміння, просимо Вас звернути увагу на наведений нижче порядок здійснення процедури обміну або повернення товарів.
Покупець має право на повернення або обмін придбаного товару:
1. Товар неналежної якості: несправний, має суттєві недоліки, що виключають його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);
2. Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у використанні, збережено цілісність упаковки (пломби тощо) та розрахунковий документ.
Товари неналежної якості
-Для початку необхідна експертиза, проведена у нашому сервісному центрі за адресою м. Хмельницький, вулиця Геологів 48, для підтвердження суттєвих недоліків. Для цього необхідно написати заяву експертизи та підписати акт прийому товару на експертизу. Приклад документів ви можете запросити електронною поштою, написавши нам на kozulenko.yulia99@gmail.com
До товарів неналежної якості належать: товар з недоліком, тобто з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів, нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до нього, а також інформації, наданої виробником (виконавцем, продавцем) товар з істотним недоліком (істотним вважають недолік, який роби неможливим чи неприпустимим використання товару за його цільовим призначенням, з вини виробника).
Товари належної якості
1. До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були у використанні, а також збережені їх товарний вигляд. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не перебував в експлуатації, за умови:
- Збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;
- відсутність слідів використання та забруднень;
- Збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок;
- Збереження заводського маркування;
- цілісності, неушкодженості, безпеки всіх елементів індивідуальної (заводської) упаковки;
З ким зв'язуватися, якщо потрібен обмін чи повернення?
Зв'язатися з нами можна за телефоном +380 (97) 125-55-30 - Мартинюк Максим
