Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара в интернет-магазине Добробут На товары, приобретенные на сайте Добробут, распространяется действие закона Украины "О защите прав потребителей". Чтобы предотвратить недоразумение, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.  Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара:  1. Товар ненадлежащего качества: неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика); 2. Товар надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом товар не был в использовании, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п) и расчетный документ.  Товары ненадлежащего качества -Для начала необходима экспертиза, проведенная в нашем сервисном центре по адресу г. Хмельницкий, улица Геологов 48, для подтверждения существенных недостатков. Для этого необходимо написать заявление экспертизы и подписать акт приема товара на экспертизу. Пример документов вы можете запросить по электронной почте написав нам на kozulenko.yulia99@gmail.com К товарам ненадлежащего качества относятся: товар с недостатком, т.е. с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов, нормативных документов, условиям договоров или предъявляемым к нему требованиям, а также информации, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом) товар с существенным недостатком (существенным считают недостаток, который делай невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению, по вине производителя). Товары надлежащего качества 1. К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые: не были в использовании, а также сохранены их товарный вид. Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии:  - сохранение его товарного вида и потребительских свойств; - отсутствие следов использования и загрязнений; - сохранение пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок; - сохранение заводской маркировки; - целостности, невредимости, сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки; С кем связываться, если требуется обмен или возврат?  Связаться с нами можно по телефону +380 (97) 125-55-30 - Мартынюк Максим

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.